مشكله اداريه ساعواني في حالها
السلام عليكم ورحمه الله
أخواتي أتمنى منكم مساعدتي فقد أعطتنا دكتورة ماده المهارات مشكله لزم نعطيها حلول والم يسعفني الوقت وذلك بسبب( وفاة جدي رحمه الله) وتسليمها يوم الاربعاء وأنا عندي أمتحانت كثيره مافيه وقت التفرغ الحلها
كان سليم على مديرا عاما لموسسة تجاريه وقد شهد له القاصي والداني أنه رجل نشيط يدل على ذلك مظهره وحركاته : يخلع (جاكيته) عندما يصل الى المكتب ويشمر عن ساعديه، ولاتهدأ له حركه لايترك الهاتف إلا ليوقعه معاملة ولا يترك مكتبه الا الى إجتماع يعقده مع مساعديه في الموسسه أوخرجها.
وكان أشد مايميز "سليم"أسلوبه في إتخاذ القرارات . عندما تاتيه سكرتيرته بالبريد يشرع في قراءة الأوراق ويضع عليها تعليقاته وهذا أنماط من التعليقات:
-السيد المساعد الفني ,أرجوإجراء اللازم
-موافق على صرف المبلغ.
-موافق, يكتب للجهات المعنيه بذلك.
-أوافق على نقل رئيس الديوان.
-السيد رئيس المهندسين:لا أوافق على تنسيبكم.
كان المكتب نظيفا دائما لايستقر الببريد الوارد أكثر من ساعه على مكتبه. تاتي السكرتيرة بعدها وتحمله وعلى كل معامله توقيع المدير بالموافقه أو الاعتراض أحيانا.
لقد أذهلت سرعته في أتخاذ القرارات مساعديه في أول الامر، ثم لاحظوا فيما بعد أن المدير لايقرأ المعاملات جيدا ،وبدأوا في الموسسه يذكرون قصصا تتعلق بنمط أسلوبه في أتخاذ القرارات.
رفع إليه تقرير مرة من المرات وقد طرح فيه كاتبه أربعه حلول . بعد أن قرأه المدير العام وقع في نهايه التقرير وكتب كلمه "موافق". وتساءل واضع التقرير هل وافق المدير على الاقتراح الأول أم الثاني أم الثالث أم الرابع؟ وبعد أن بحث الموضوع مع زملائه اضطر إلى أن يعيده إلى المدير العام لإعادة النظر والتوجيه.
مره أخرى دخل إليه المحاسب بمعامله شراء أثاث وبدا بشرحها فما كان من"سليم" إلاقال :
-لاتتعب نفسك ياأخ محمد في الشرح "موافق" .وخرج المحاسب وقد كتب الرقم الذي يريدة فوق كلمه"موافق" واشترى الاثاث ، وكلف الكرسي الواحد الموسسة مائه ريال والمكتب ثلاثمائه ريال.
وعندما دقق ديوان المحاسبه الاوراق اكتشف اختلاس المحاسب، مما أدى الي التحقيق معه ومع المدير العام. وانتهت القضية بطرد المحاسب ولفت نظر المدير العام الى وجوب التريث في إتخاذ القرارات.
ويروي الموظفون قصه أخرى حدثت مع السكرتيره ، حيث أدخلت عليه سكرتيرته بطاقه دعوة ، وجهتها إحدى الشركات إليه لتناول الغداء ظهر الجمعة القادمه في مطعم الشيراتون. وخرجت السكرتيرة من مكتبه وهي تضحك عندما قرأت تعليق المدير:
-أوافق على صرف المبلغ.
نموذج حل المشكلات
يجب مرعات مايلي:
*قراءة الحاله قراءة سريعه:لتكوين صوره عامه عن الحاله(الشخصيات، طبيعه المشكله،طبيعه الادلة العامه ،صاحب الدور الرئيسي )
*قراءه الحاله قراءه متأنيه: يتم تسجيل المعلومات الاساسيه في الحاله(تحديد طبيعه المشكله، تحديد طبيعه القرار المتخذ,تحديد العناصر الاساسيه المتعلقه بالفرص والموارد والقيود التي تواجه الاشخاص في الحاله)
*وضع تحليل عام للحاله: نطرح فيه:
ماهو الموقف الحالي للحاله الاداريه (نشرح فيه وضع الموسسه ، الشخصيات ، التاريخ ، العمليات الاداريه فيها، مواردها البشريه.......الخ
*البدائل المطروحه(ونشرح فيها الحلول المقترحه لحل المشكله)
*خطوات حل المشكله(نشرح فيها تحديد المشكله ، وضع الحلول، التنبؤ بالنتائج المتوقعة التي يمكن أن تترتب على البدائل، إختيار البديل المناسب)
رد مع اقتباس
مواقع النشر