جميع خدمات الجوال وطريقة تنفيذها
S.T.C
قدمت لنا الإتصالات السعوديه الكثير من الخدمات الرائعه للجوال . . .
وكثير منا عرف طرق إستخدامها وبعضنا الأخر لم يعرف . .
والحقيقه رغم إستخدامانا للكثير من هذه الخدمات لا نعلم عنهاا شيئاً من ناحيه المميزات
او مجانيه او برسوم او كيفيه تفعيلها دون اللجوء إلى الإتصال على 902 . . .
فإليكم ماجمعته لكم حصرياااا من موقع شركه الإتصالات السعوووديه . . .
أتمنى أن أفيدكم بماجمعته لكم . .
==
•·.·°¯`·.·• ( خدمات الجوال الأساسيه ) •·.·°¯`·.·•
.
.
يمكنك الحصول على الجوال بمبلغ 50 ريال (تدفع مرة واحدة)، واشتراك شهري 35ريال مشمولة بالخدمات الإضافية المجانية التالية :
.
=----> ( تحويل المكالمات ) <----=
هذه الخدمة تتيح للعميل تحويل مكالماته الواردة إلى أي رقم آخر يختاره ، شريطة أن يكون هذا الرقم داخل المملكة.
.
مميزات الخدمة
على اتصال دائم
مراقبة المكالمات الواردة
.
تكلفة الخدمة
هذه الخدمة مجانية ، إلا حين التحويل المكالمات عندئذٍ ، تعامل المكالمات المحولة كمكالمة الجوال .
.
تشغيل الخدمة
قد تكون هناك طرق مختصرة في جهازك. راجع الكتيب الخاص بجهازك أو قم باختيار الطرق التالية:
غير مشروطة:
للتشغيل من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # الرقم المطلوب * 21**
للإيقاف المؤقت من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 21#
للإلغاء من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 21##
مشروطة بحالة إنشغال الخط
للتشغيل من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # الرقم المطلوب * 67**
للإيقاف المؤقت من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 67#
للإلغاء من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 67##
مشروطة بعدم توفر الشبكة
للتشغيل من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # الرقم المطلوب * 62**
للإيقاف المؤقت من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 62#
للإلغاء من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 62##
مشروطة بعدم الرد
للتشغيل من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # الرقم المطلوب * 61**
للإيقاف المؤقت من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 61#
للإلغاء من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # 61##
===
=----> ( إنتظار المكالمات ) <----=
تتيح هذه الخدمة للعميل استقبال اتصال آخر عند انشغال الخط لينتقل بين متصل وآخر بسهولة ومن غير ان يقطع مكالمة أي منهما .
.
مميزات الخدمة
يمكنك استقبال اتصالين في آن واحد
لا تضطر إلى التخلي عن مكالمة بسبب أخرى
.
تكلفة الخدمة
هذه الخدمة مجانية ، وتتوفر تلقائياً للعمل
.
تشغيل الخدمة
لتشغيل الخدمة اضغط من اليسار إلى اليمين # 43 *
لوقف الخدمة اضغط من اليسار إلى اليمين # 43 #
لمعرفة حالة الخدمة اضغط من اليسار إلى اليمين # 43 #*
=----> ( إظهار رقم المتصل ) <----=
عند استقبال المكالمة ، يتم عرض رقم الشخص المتصل على شاشة جوالك وبالتالي يكون لك الخيار قبول أو رفض المكالمة .
.
مميزات الخدمة
إمكانية التحكم في الرد على المكالمات الواردة
.
تكلفة الخدمة
هذه الخدمة مجانية
.
تشغيل الخدمة
تعمل هذه الخدمة تلقائيا
===
=----> ( تحديد الأرقام ) <----=
تتيح هذه الخدمة للعميل تحديد الأرقام التي يتم الاتصال بها سواء أرقام محلية أو دولية ، فلا يتم الاتصال إلا بهذه الأرقام.
.
فوائد الخدمة
..التحكم بالاتصالات الصادرة
..مساعدة الشركات والمؤسسات في تقديم خدمة الجوال لموظفيهم مع تحديد الأرقام التي يتم الاتصال بها من قبلهم
..تساعد الآباء والأمهات في التحكم بالأرقام الصادرة من الجوال المستخدم من قبل الأبناء
..تقليل المصاريف الخاصة بخدمة الجوال
.
تكلفة الخدمة :
هذه الخدمة مجانية
.
تشغيل الخدمة
لتشغيل الخدمة لا بد من توفر الرقم السري 2 وإتباع التعليمات الموجودة في دليل المستخدم للجوال أو الرجوع لوكيل الجهاز لمعرفة كيفية تشغيل هذه الخدمة .
===
=----> ( الاتصال الجماعي ) <----=
هي خدمة تمكن العميل من إجراء مكالمات لأكثر من شخص في آن واحد
.
مزايا الخدمة
امكانية بأكثر من رقم في نفس الوقت
الاجتماعات الهاتفية
.
تكلفة الخدمة
هذه الخدمة مجانية ، وعند استخدام الاتصال الجماعي ، تعامل المكالمات بتعرفة الجوال
.
تشغيل الخدمة
لتشغيل الخدمة يرجى الاتصال بالرقم 902 وبعد تشغيل الخدمة يمكنك اجراء المكالمات الجماعية وذلك بالرجوع إلى دليل المستخدم للجهاز أو وكيل الجهاز لمعرفة كيفية تشغيلها
========
التذكير بسداد الفاتورة
التذكير بالحد الإئتماني
. . . هاتان الخدمتااان مفعلتااان تلقائياً ومجاناً . . .
======
كما تقدم لك العديد من المزايا والخدمات المضافة والتي يمكنك الحصول عليها بالاتصال على مركز الجوال ( 902 ) :
=----> ( موجود و موجود إكسترا ) <----=
وصف الخدمة
موجود : هي خدمة توفر للعميل وصول رسائل قصيرة بتفاصيل الاتصالات الواردة إليه عندما يكون جواله مقفلا أو خارج نطاق التغطية .
موجود إكسترا : هي خدمة توفر للعميل وصول رسائل قصيرة بتفاصيل الاتصالات الواردة إليه عندما يكون جواله مقفلا أو خارج نطاق التغطية ، عند إنشغال الخط ، أو عند قيامه بتحويل جميع مكالماته للرقم الخاص بالخدمة .
.
مميزات الخدمة
لن تفقد أي مكالمة مع خدمة موجود
الخدمة تعمل أيضا في حالة التجوال الدولي
.
تكلفة الخدمة :
موجود
الاشتراك الشهري مجاناً
الرسائل التبيهية جميعها مجانية
موجود إكسترا
الاشتراك الشهري 8 ريال سعودي
الرسائل التنبيهية جميعها مجانية
.
تشغيل الخدمة
يمكنك تشغيل الخدمة بالاتصال على مركز الجوال 902 أو زيارة أحد مكاتب خدمات العملاء
رقم الخدمة : 0504004000 أو 4000
يمكن للعميل تهيئة الخدمة او أيقافها باستخدام الرموز التالية :
في حالة إغلاق الجوال أو خارج نطاق التغطية
تهيئة الخدمة
إرسال# 4000*62 **
إيقاف الخدمة
إرسال # 62##
في حالة انشغال الخط
تهيئة الخدمة
إرسال # 4000 * 67 **
إيقاف الخدمة
## 67 # إرسال
في حالة تحويل جميع المكالمات
تهيئة الخدمة
إرسال# 4000* 21 **إيقاف الخدمة
إرسال # 21 ##
====
=----> ( حجب المكالمات ) <----=
خدمة تمكن العميل من التحكم في حجب إرسال أو استقبال المكالمات كالآتي :
.
حجب المكالمات الصادرة
حجب المكالمات الواردة
حجب المكالمات الدولية الصادرة
حجب المكالمات الواردة من المملكة خلال التجوال الدولي
.
مميزات الخدمة
مراقبة المكالمات
خفض النفقات
.
تكلفة الخدمة
رسم الاشتراك الشهري 8 ريالات
.
تشغيل الخدمة
لكي تستفيد من الخدمة يجب عليك أولاً الاتصال بالرقم 902 والحصول على كلمة سر مؤقتة من أربعة أرقام ، ثم قم بتغيير كلمة السر المؤقتة للكلمة التي تختارها باتباع الخطوات التالية :
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر التي تختارها * كلمة السر المؤقتة *03 **
حجب المكالمات الصادرة
للتشغيل
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 33 *
للإلغاء
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 33 #
لمعرفة الحالة
زر الاتصال # كلمة السر * 33 #*
حجب المكالمات الواردة
للتشغيل
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 35 *
للإلغاء
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 35 #
لمعرفة الحالة
زر الاتصال # كلمة السر * 35 #*
حجب المكالمات الدولية الصادرة
للتشغيل
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 331 *
للإلغاء
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 331 #
لمعرفة الحالة
زر الاتصال # كلمة السر * 331 #*
حجب المكالمات الواردة من المملكة خلال التجوال
للتشغيل
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 351 *
للإلغاء
من اليسار إلى اليمين
زر الاتصال # كلمة السر * 351 #
لمعرفة الحالة
زر الاتصال # كلمة السر * 351 #*
=====
إضافة الصفر الدولي
رفع الحد الائتماني أو تخفيضه
الاستعلام عن الفاتورة
خدمة التجوال الدولي
تغيير العنوان البريدي
إيقاف الخدمة مؤقتا بناءا على طلب العميل
إعادة الخدمة بعد إيقافها مؤقتا بناءا على طلب العميل
إعادة خاصية الاتصال بعد فصل الإشعار المبكر
إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا لعدم السداد
الاتصال على ارقام الـ 700
. . . هذه الخدمات لا تفّعل إلا بالإتصال على 902 . . .
=========
=----> ( توصيل الشريحة خارج المملكة ) <----=
إذا أضعت جوالك وأنت مسافر خارج المملكة اتصل فورا على : 5555 455 1 966+ فتصلك شريحة جوال جديدة أينما كنت ، خلا 48 ساعة .
.
تكلفة الخدمة
سعر التوصيل إلى أي مكان في العالم 100 ريال
سعر الشريحة البديلة 100 ريال
هذا الرقم يقدم جميع خدمات مركز الجوال (902)
==================•·.·°¯`·.·• =================
( الخدمات الاساسيه)
* داخل شبكة الجوال ( من جوال إلى جوال / سوا )
** خارج شبكة الجوال ( من الجوال إلى هاتف أو إلى أي شركة أخرى )
=========
•·.·°¯`·.·• ( خدمات الرسائل ) •·.·°¯`·.·•
.
.
.
=----> ( رسائل متعددة الوسائط ) <----=
.
خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS تتيح لكافة عملاء الجوال إرسال و استقبال الرسائل المصورة و الملفات الصوتية و ملفات الفيديو بالإضافة إلى الرسائل النصية و بمحتوى أكبر مما هو عليه في الرسائل القصيرة العادية. يمكن لعملاء الجوال إرسال و استقبال الرسائل فيما بينهم أو الإرسال إلى أي بريد إلكتروني وذلك على شبكة الجوال.بشرط أن يكون متوافق مع الخدمة أو الإرسال إلى أي بريد إليكتروني. تشغيل الخدمة مجاني وبدون رسوم اشتراك شهرية.
.
حجم الرسالة
حتى 100 كيلوبايت
التكلفة
55 هلله عن كل رسالة مرسلة
.
للبدء باستخدام الخدمة تحتاج إلى تشغيل الخدمة و الحصول على الإعدادات اللازمة للخدمة على جهازك و ذلك بإتباع الخطوات التالية:
أولاً: خدمة الرسائل المتعددة الوسائط MMS عبر أحد الطرق التالية:
..الرسائل القصيرة SMS: كتابة الرقم 1000 برسالة قصيرة و إرسالها إلى الرقم .902
..(نظام الرد الآلي (902:الاتصال بمركز الجوال 902 وطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي.
..مركز الجوال 902:الاتصال بمركز الجوال 902 و طلب الخدمة من موظف خدمات العملاء.
..مكاتب خدمات الجوال:طلب الخدمة عبر زيارة أحد مكاتب مبيعات الجوال بالمملكة.
.
ثانياً: الحصول على الإعدادات لجهازك عبر أحد الطرق التالية:
..الرسائل القصيرة SMS:إرسال رسالة قصيرة SMS بالإنجليزية بنوع الجهاز و الموديل و خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS وذلك إلى الرقم 2222 ومثال ذلك: Nokia 9500 MMS .
..موقع الخدمة:احصل على الإعداد التلقائي أو اليدوي من خلال
زيارة موقع خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS على الإنترنت MMS (اختر نوع جهازك واتبع التعليمات).
..مركز الجوال 902:الاتصال بمركز الجوال 902 و طلب الإعدادات من موظف خدمات العملاء.
**لعملاء سوا فإن خدمة الرسائل متعددة الوسائط متوفرة تلقائياً ويمكن البدء باستخدام الخدمة مباشرة بعد الحصول على الإعدادات للخدمة.
============
=----> ( أبواب ) <----=
أبواب خدمة تفتح لعملاء الجوال أفقاً واسعاً من المعلومات المختلفة والتسالي المنوعة ، عبر تقنية الرسائل القصيرة. إنها الخدمة التي سترافقك أينما ذهبت ، لتساعدك وتسهل أمور حياتك اليومية في عملك أو بيتك ، تمدك بجواب عن كل سؤال ، ترشدك إلى أوقات الصلاة وتسليك في أوقات الفراغ.
.
فوائد الخدمة
المشترك يحصل سريعا على المعلومات التي يريدها في الاقتصاد والأسواق والعملات والرياضة المحلية والعالمية وأوقات الصلاة والأحاديث الشريفة والأدعية.
يستفيد المشترك من الترفيه المقدم على شاشة الجوال كأحدث الألعاب ونغمات الجوال وشعاراته والطرائف وغيرها متى أراد.
تخدم المشترك كدليل لبرامج التلفزيون ودليل المطاعم والفنادق.
تصلك خدمة أبواب تلقائيا ومجانآ إلى جوالك ، أي من دون رسوم اشتراك.
.
تعرفة الخدمة خدمة أبواب
نوعية الخدمة -----> خدمة المعلومات عبر المرسال ( أبواب )
السعر الحالى (ريال سعودي ) ------> 0.75 - 3.0
*75 هللة على المستفيد الذي طلب الخدمة (المستقبل) وحد ادنى قيمة الرسالة الداخلية ، حجم مستوى الارسالية قد يصل الى اربع رسائل كحد اعلى والسعر 75 هللة لكل رسالة (3 ريال).
لمعرفة المزيد عن خدمة أبواب تفضل بزيارة موقع
Abwab
==================
=----> ( مرسال الجوال (الرسائل القصيرة) ) <----=
مرسال الجوال أو خدمة الرسائل القصيرة هي خدمة تمكن العميل من إرسال واستقبال رسائل قصيرة من جوال لآخر ، وتكون الرسالة بحد أقصى 160 حرف لاتيني أو 70 حرف عربي .
.
فوائد الخدمة :
..سرية وموثوقة .
..تصل الرسائل فورا للمرسل إليه حتى في حالة تحويل المكالمات أو كان الخط مشغولا ، وفي حالة إقفال الخط سيتلقى الرسالة فور تشغيل الهاتف.
..سهولة الاستخدام.
..وسيلة اقتصادية للتواصل مع الآخرين دون الحاجة لإجراء مكالمات .
.
تشغيل الخدمة :
خدمة مرسال الجوال متاحة للجميع للاستعمال الفوري .
في حالة حدوث مشاكل في تشغيل الخدمة الرجاء الاتصال على 902 .
رقم مركز إرسال الرسائل : 966505031999+
تعرفة الخدمة
نوعية الخدمة & السعر الحالي (ريال سعودي)
خدمة الرسائل القصيرة (داخل المملكة) 0.25
خدمة الرسائل القصيرة (خارج المملكة) 0.60
تاكيد استلام الرسالة 0.10
خدمة الرسائل القصيرة لعملاء سوا (داخل المملكة) 0.25
خدمة الرسائل القصيرة لعملاء سوا (خارج المملكة) 0.60
خدمة الرسائل القصيرة (الثريا) نفس تعرفة الرسائل الدولية
======
=----> ( خدمة الرسائل التبادلية ) <----=
هي خدمة تتيح لعملاء الجوال التفاعل مع وسائل الإعلام المختلفة ( صحف – مجلات –تلفزيون –إذاعة ) عبر الرسائل القصيرة SMS .
.
الخدمات المتوفرة:
- التصويت: التصويت من خلال وسائل الأعلام.
- التهاني و الترحيبات: إرسال رسالة يتم عرضها على الوسيلة الإعلامية.
- التواصل مع الضيف: من خلال طرح سؤال على الضيف أو المشاركة في الرأي .
- مسابقات:المشاركة في المسابقات عبر الرسائل القصيرة.
- ألعاب: تمكن العميل من المشاركة في الإلعاب من خلال شاشة التلفزيون.
- المحادثة: المشاركة في البرامج المتخصصة بالدردشة.
.
============
=----> ( البريد الصوتي ) <----=
خدمة تتيح لك تحويل مكالماتك الواردة إلى صندوق مراسلاتك للبريد الصوتي وذلك في الحالات التالية:
..عدم الرد.
..انشغال خطك.
..إقفال جهازك.
..عدم وجود التغطية.
.
فوائد الخدمة.
..وصول جميع المكالمات .
..اختيار الوقت المناسب لسماع الرسائل .
..سهولة الاستخدام .
.
تشغيل الخدمة
بالاتصال على الرقم 955 ، تنفذ إلى نظام البريد الصوتي ، اتبع التعليمات لتشغيل بريدك ، ثم حول مكالماتك إلى الرقم 966504000000+ في الحالات التالية:
في حالة عدم الرد ،
اضغط من اليسار إلى اليمين :
#966504000000+*61**
في حال انشغال الخط ،
اضغط من اليسار إلى اليمين :
#966504000000+*67**
في حالة إقفال جهازك ،
اضغط من اليسار إلى اليمين :
#966504000000+*62**
في حالة عدم وجود التغطية ،
اضغط من اليسار إلى اليمين :
#966504000000+*62**
وفور ورود رسالة جديدة إلى صندوق مراسلاتك سيتم إشعارك عبر مرسال الجوال (خدمة الرسائل القصيرة) بوجود رسالة جديدة في صندوق مراسلاتك.
للإستماع إلى الرسائل اتصل على الرقم 955 من جوالك إذا كنت داخل المملكة أو الرقم 966504000000+ في حالة استخدامك لخدمة التجوال الدولي خارج المملكة.
.
=----> ( الرسائل القصيرة الموجهة (SMS Push) ) <----=
هي خدمة تتيح لمزود الخدمة إمكانية إرسال رسائل قصيرة تحتوي على معلومات وخدمات محددة لعملائه ويتم إرسالها حسب وقت ونوع الطلب من المستخدم.
.
الشروط الواجب توفرها في مزود الخدمة :
..أن تكون شركة سعودية مقيمة في المملكة العربية السعودية تم تأسيسها وفقاً لأنظمة المملكة.
..لديه محتوى مناسب لتقديمه.
..امتلاك جميع الحقوق والصلاحيات والتصاريح والموافقات لمحتوى الخدمة التي تم الحصول عليها.
..تقديم ضمان مالي بنكي.
..يمتلك خبرات في هذا المجال.
..يتمكن من تقديم معلومات عن أسلوبه في تقديم الخدمة.
..يتمكن من تقديم توقعات لعدد الرسائل المرسلة شهريا.
..يتمكن من تحمل جميع مسؤوليات الاتصال مع عملائه.
..يتمكن من تقديم التقارير الإحصائية المطلوبة.
.
طريقة الحصول على الخدمة:
للحصول على الخدمة يرجى الاتصال بإدارة مبيعات الجوال على الأرقام التالية:
هاتف : 4651117 ، 4163795 ، 2170006 (تحويلة 265)
.
لا تنسونا من دعائكــــم
م
ن
ق
و
ل
كبريااااااااااااااااااااااااااااء
رد مع اقتباس
مواقع النشر